О том как надо создавать информационные системы для предприятий. Не техническая сторона, а более важная — маркетинговая и «процессуальная». Авантюра, конечно, если смотреть с позиции существующего бизнеса, но очень смелая и правильная авантюра, как мне кажется. С моей точки зрения — самый «экстремальный» из всех процессов создания ПО. Конечно лучше всего когда продукт разрабатывается при тесном взаимодействии заказчика и разработчика. Но это верно для заказных решений. А для коробочных? Один путь — от заказного к коробочному по проторенной дорожке общих требований и процессов?
Взято здесь: http://www.sql.ru/forum/actualthread.aspx?tid=675399#7348043, содержимое — далее.